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Schadenspezialistin (w/m) Auslandsschäden|80% oder mehr

Zuhören, verstehen, abholen, koordinieren und Sicherheit geben, dass sind deine Aufgaben und damit begeisterst du unsere Kundschaft in unangenehmen Ausnahmesituationen.
Standort
Basel-Stadt
Berufserfahrung
Berufserfahrene

Was dich erwartet

Der komplexe Haftpflichtfall mit Verletzten aus Italien, die vor Gericht ausgefochtene Kollision in Rumänien, das nicht ganz schlüssige Fahrzeugverkratzen in Grossbritannien: Alles denkbare Schäden, die Kunden/innen bei uns melden. Hier arbeiten wir in den meisten Fällen mit zuverlässigen Partnern/innen zusammen, diese gilt es aber proaktiv zu betreuen, auf Augenhöhe zu kommunizieren und deren Schadenregulierung zu analysieren, gegebenenfalls zu hinterfragen. Gerne möchten wir dir hier die Fachverantwortung übergeben.

Zuhören, verstehen, abholen, koordinieren und Sicherheit geben, dass sind deine Aufgaben und damit begeisterst du unsere Kundschaft in unangenehmen Ausnahmesituationen. Genauso betreust du unsere Partner/innen aus operativer Sicht, sicherst deren Qualität und überzeugst mit fundiertem Fachwissen.

Du verhandelst telefonisch und schriftlich in mehreren Sprachen mit den Anspruchsstellern und Partnerunternehmen aus verschiedenen Ländern und führst Rechtslage- und Abkommens- Regresse in der Schweiz und im Ausland durch. 

Wenn du Freude am Helfen und Organisieren in Ausnahmesituationen hast, wenn dich Reportings und Fachrevisionen interessieren, um Optimierung zu erreichen und wenn du dich mit mehr als dem Normalfall / Massenschaden befassen möchtest, dann suchen wir genau dich!

Was wir erwarten

Berufserfahrung in der proaktiven Schadenbearbeitung in den Branchen Motorfahrzeug und Haftpflicht ist Grundvoraussetzung, optimal mit Auslandsbezug und am besten ergänzt durch den Fachausweis als Versicherungsfachperson.

Du bist empathisch und hast immer das Wohl des Kunden im Fokus. Selbständiges und vernetztes Denken und Handeln gepaart mit einer zielführenden klaren Kommunikationsweise sowie Stilsicherheit in Schriftstücken zeichnen dich aus.

Mehrsprachigkeit ist Grundvoraussetzung, am besten Italienisch, Deutsch und Englisch in Sprache und Schrift und jede weitere Sprache ist ein Vorteil.

Zudem hast du Freude daran, deine innovativen Ideen einzubringen, sei es generell oder in Projekten, in denen du mitarbeitest. Genauso begleitest du gerne externe Partner aus fachlicher Sicht, führst aussagekräftige Controllings und Fachrevisionen durch und stellst Qualität sicher. Wenn dies alles zu dir passt, dann suchen wir genau dich! 

Die Baloise Kultur ist sehr offen: Wir teilen Wissen, diskutieren auf Augenhöhe, suchen Zusammenarbeit, gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Auch damit solltest du dich identifizieren können und proaktiv sowohl mit- wie weiterdenken.

Eine Frau mit langen Haaren und ein Mann mit grau meliertem Haar stehen an einem Tisch und besprechen gemeinsam etwas.

Was du bekommst

Ein Unternehmen im Wandel und sicher einige kulturelle Überraschungen, die du von einem Versicherer nicht erwartet hättest. Klar, Change birgt sowohl Chancen als auch Risiken, aber wir sehen vor allem Ersteres. Wir sind als Baloise gemeinsam auf einer Reise, deren Ziel wir zu diesem Zeitpunkt nicht 100%ig kennen können. 

Wir verändern uns in Denkweisen und Arbeitsmodellen, befinden uns aber in einem Prozess und suchen dich, der du uns mit deiner Haltung «pro Veränderung» unterstützt. Wir unterstützen Neugier, Innovation und Lernwille

Wir haben übrigens auch eine tolle Lunchkultur mit einem echt schicken Restaurant (musst du dir anschauen) und einen Sportclub, der dir für nur 60 CHF über 18 Sportarten ermöglicht. Klick dich mal durch unseren Blog und lern uns kennen!

Kurze Frage...

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Job ID: 13761

Kontakt

Rebecca Bisang

Telefon

+41 58 285 9139

Damiano Rossi

Telefon

+41 58 285 7769
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