Innovation hat für uns eine lange, über 150-jährige Tradition: Seit jeher entwickeln wir laufend neue Antworten auf die sich stets verändernden Wünsche unserer Kunden. So liegt es in unserer Natur, auch für die Bedürfnisse unserer digitalen Gesellschaft zeitgemässe Lösungen zu schaffen. Für unsere rund 7'700 Mitarbeitenden ist das eine kontinuierlich spannende Herausforderung. Für Kunden, die sich einfach sicher fühlen wollen, sind wir dank unserer Dienstleistungen die erste Wahl. Die zahlreichen Aufgaben einer Versicherung machen uns zu einem „Haus der hundert Berufe“, vereint durch ein gemeinsames Ziel: der maximale Nutzen für unsere Kunden. So entstehen in einem partnerschaftlichen und Innovation treibenden Arbeitsumfeld Lösungen, Angebote und Services, mit denen wir den Herausforderungen der Zukunft ganz im Sinne unserer Kunden begegnen. Unsere Stellen schreiben wir an manchen Standorten in der weiblichen Form aus, um unsere offene Haltung gegenüber Bewerbenden aller Geschlechter zu unterstreichen. Männer sind damit selbstverständlich mitgemeint und genauso willkommen.
Was dich erwartet
Bei uns landest du mitten im Change: Die Baloise verändert sich – strategisch wie kulturell. Wir verstehen Veränderung als permanent, hinterfragen unsere Arbeitswelt und wünschen uns, dass du an genau dieser Spielwiese Freude hast.
In deinem neuen Job arbeitest du bei uns im IT-Support und bist verantwortlich für alle Cases, die eine hohe Priorität haben, die also das tägliche Business und adhoc viele Kolleg*innen betreffen. Du leitest die technische Problemlösung, stellst Teams zusammen, die unsere Technik schnell und lösungsorientiert wieder zum Laufen bringen. Du koordinierst die Kommunikation während dem ganzen Lifecycle des Major Incident.
Was wir erwarten
Dass du schnell und vernetzt denkst sowie klar kommunizierst. Du verstehst das grosse Ganze und bleibst auch unter Druck ruhig. Wann immer du gefragt bist, brennt es zu 99% irgendwo, weil die Technik ausfällt. Hier bringst du Struktur und Methoden bzw. Übersicht ein, um Probleme zu managen. Systemausfälle kennen keine Zeit, deshalb organisiert sich dein Team in einem 7-Tage / 24-Stunden-Pikett.
Was noch?
- langjährige Erfahrung im internationalen IT-Betrieb mit Multi-Provider
- einschlägiges Know-how in der fachlichen und lateralen Führung
- ITIL4 Kenntnisse wünschenswert
- verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (Niederländisch von Vorteil)
Ganz nach dem Motto "Teile deine Erkenntnisse" trägst du zudem zum Wissensaustausch zwischen allen Einheiten bei und gestaltest die Kultur und Kommunikation, nach agilen Prinzipien, mit.
Kontakt
Bettina Gerber
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E-Mail
- bettina.gerber@baloise.com
Crystel Bochud
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E-Mail
- crystel.bochud@baloise.com