Du bist sehr praxisnah bei uns im Bereich Dienstleistung & Administration unterwegs, lernst Verantwortung zu übernehmen, den Umgang mit Kunden zu pflegen und kannst dein theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen.
Während deiner Ausbildungszeit wirst du deine Kollegen in der Abteilung tatkräftig unterstützen. Den genauen Einsatzort sprechen wir mit dir ab und versuchen dabei auch deine Wünsche und Stärken bestmöglich zu berücksichtigen.
Mögliche Bereiche sind:
Die Kundenzufriedenheit besteht aus zwei Bereichen:
- Das Touchpoint Management ist verantwortlich für die Verbesserung von Kunden-Kontaktpunkten mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Du hilfst bei der Organisation und Durchführung von Workshops und Schulungen, bist verantwortlich für den Intranet-Auftritt, führst Reportings und erstellst Präsentationen.
- Andererseits unterstützt du das Beschwerdemanagement bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Du gehst den Beschwerden nach, nimmst Kontakt zu den Fachabteilungen auf und kommunizierst mit den Kunden.
- Dieser Bereich unterstützt den Aussendienst in seiner Tätigkeit, z. B. mit der Bereitstellung von Broschüren und Leitfäden. Wir suchen gute Ideen und neue potenzielle Verkaufschancen für den Vertrieb.
- In deiner Ausbildung unterstützt du Marketingkampagnen, hilfst bei der Konzepterarbeitung und bist verantwortlich für eine Intranetplattform.
- Im Vertrieb allgemein geht es um den Verkauf unserer Versicherungsprodukte und die Steuerung unseres Aussendienstes. Speziell in dieser Abteilung werden die unabhängigen Versicherungsvermittler in der Schweiz betreut.
- Du unterstützt die Leitung und übernimmst Aufgaben in Bereichen der Datenaufbereitung bzw. Auswertung.
- Du erstellst Power-Point-Präsentationen, organisierst Sitzungen und Events und hilfst allgemein bei der Administration.
- Du arbeitest projektbezogen und hilfst z.B. bei der Erstellung von Konzepten für Prozessverbesserungen.
- Ausbildungsdauer: 12 Monate
- Ferien: 30 Tage (6 Wochen) pro Jahr
- Lohn: CHF 1’750 brutto pro Monat inkl. 13. Monatslohn
- 1-Jahres Halbtax
- Übernahme der Kosten des überbetrieblichen Kurses
- Vergünstigte Reka-Checks
- Vergünstigte Verpflegung im Personalrestaurant
- Vergünstigungen bei Bank- und Versicherungsprodukten
- Vergünstigungen im Sportclub der Basler Versicherungen
- Du zeigst gerne Engagement, arbeitest selbständig und übernimmst auch Verantwortung.
- Im Team bringst du dich aktiv ein, du bist wissensdurstig und scheust dich nicht, neue Aufgaben zu übernehmen.
- Gute Noten und Interesse an Themen rund um die Versicherung sind für uns gesetzt, ein selbstverständlicher Umgang mit sämtlichen Kommunikationsmitteln auch.
- Und ganz sicher wird es dir helfen, wenn du offen für Menschen bist. Kontaktfreude ist ein echtes Plus!
Bewirb dich online auf die ausgeschriebenen Stellen. Ausbildungsplätze schreiben wir rund ein Jahr vor Ausbildungsbeginn auf dieser Webseite aus. Kannst du keine Stellen finden, haben wir die Plätze für das folgende Ausbildungsjahr bereits vergeben oder sie sind noch nicht ausgeschrieben. Falls du unsicher bist, nimm am besten direkt mit deiner Ansprechsperson Kontakt auf.
- Bewerbungsschreiben (deine Motivation für die Bewerbung)
- Lebenslauf
- Zeugnisse der letzten 2-3 Schuljahre
- allfällige Diplome (z.B. Tastaturschreiben, Sprachen, Informatik)