priscilla.jpg

Kom ons versterken als Acceptant-Beheerder BA

Korte beschrijving

  • Techniek Verzekeringen
  • Plaats: Antwerpen
  • Vast dienstverband
  • Full-time
  • van: nu
  • Job-ID: 000005AW

Jobbeschrijving

Wat jij mag verwachten

Doel van de functie is het proactief beheren van nieuwe en bestaande zaken binnen Ondernemingen BA teneinde binnen de vooropgestelde doorlooptijd een overeenkomst te hebben die aanvaardbaar is voor alle partijen en waarbij de juiste balans tussen rendement en commerciële belangen wordt bewaakt.

Enkele verantwoordelijkheden binnen dit proces:

  • Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, integratie, vervollediging en evaluatie van de te behandelen aanvragen.

  • Je analyseert de gestelde vragen en neemt een standpunt in over alle beheersvragen en verzorgt binnen de vooropgestelde SLA's de administratieve verwerking.

  • Je maakt nieuwe zaken op.

  • Je communiceert het standpunt en onderhandelt met de makelaars om tot een oplossing te komen die aanvaardbaar is voor alle partijen.

  • Je volgt de jou toegewezen dossiers op.

  • Je behandelt klachten.

  • Je signaleert knelpunten en mogelijke verbeteringen over procedures, werkwijzen, samenwerking en systemen.

  • Je neemt deel aan projecten en technische acceptatietesten.

Wat wij verwachten

  • Je bezit een professionele Bachelor bij voorkeur in economische, financiële of juridische richting met 5 jaar relevante werkervaring binnen verzekeringen in de betrokken tak.

  • Je bent duidelijk, open en bekwaam in het overbrengen van kennis en ontwikkeling van competenties bij collega's. 

  • Je hebt sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden met oog op het correct en professioneel uitwisselen van informatie met de klant, terugkoppeling naar andere diensten en overleg binnen het team en met de teamleader.

  • Je bent teamgericht met een positieve instelling naar collega's en onderneming. 

  • Je kan consequent, nauwkeurig en oplossingsgericht werken met een scherp inlevingsvermogen gekoppeld aan een sterke klant- en servicegerichtheid. 

  • Je bent uiterst nauwkeurig en grondig in het (zelfstandig) uitvoeren van zijn/haar taak, je bent een systematische en efficiënte organisator. 

  • Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en een goede kennis Frans; bijkomende talenkennis is een pluspunt.

 

Wat we gemeenschappelijk hebben

  • Denken vanuit het standpunt van de klant, het ligt gewoon in onze natuur.
  • Vooruitdenken en kansen zien. Je vernieuwende ideeën helpen ons om continu te verbeteren.
  • Samen gaan we voor resultaten. Wat je doet, doe je graag. Zo geef jij samen met je team steeds het beste van jezelf.
  •  Leren uit elke ervaring en eindeloos blijven groeien door reflectie, door kennis te delen, door interactie en feedback.
  • We zijn allemaal anders. Elk met een eigen mening en met andere inzichten. Diversiteit zien wij samen als een meerwaarde.
  • En een glimlach!

Samenvatting van de job

Kom ons versterken als Acceptant-Beheerder BA