SAP Customer Center of Expertise der Baloise in den Top 10 der Welt

Fiona Egli
16. April 2020
Kooperationen
Zertifikat überreicht: Zum vierten Mal in Folge wurde die Group IT der Baloise vergangenen Herbst von SAP als „SAP Customer Center of Expertise (CCoE)“ zertifiziert und schaffte es gleichzeitig mit der Höchstpunktzahl in die Top 10 der besten SAP CCoE der Welt. Ende Februar fand die Zertifikatsübergabe mit Vertretern von SAP Lifetime Customer Experience (LCX) und dem SAP Account Team in Basel statt.

„Die Rezertifizierung ist eine grosse Anerkennung für das gesamte Team. Bereits zum vierten Mal wurden wir als Customer Center of Expertise ausgezeichnet – das widerspiegelt unser umfassendes Know-how und unsere stetige Weiterentwicklung im SAP-Bereich“, freut sich Henri-Paul Hänggi, Leiter des SAP CCoE der Baloise. Im Rahmen des Rezertifizierungsprozesses als SAP Customer Center of Expertise (CCoE) im Herbst 2019 erreichte die Group IT 200 von 200 Punkten und gehört somit zu den zehn besten SAP CCoE der Welt. 

SAP Customer Center of Expertise Team der Baloise

Qualität und Innovation prägen Partnerschaft mit SAP

„Die Zertifizierung als Customer Center of Expertise unterstreicht nicht nur die hohe Qualität unserer implementierten Systeme und unserer Prozesse in der Zusammenarbeit mit SAP, sondern eröffnet uns auch die Möglichkeit, als Innovationstreiber an zukünftigen SAP-Produkten mitzuwirken“, erklärt Georg Wittmer, Head of Business and IT Relationship Management in der Baloise IT Services. Als Teil des Customer-Influence-Programms von SAP arbeitet das 20-köpfige CCoE-Team der Baloise aktiv an der Optimierung von Produkten des Softwarekonzerns mit. „Mit dem CCoE der Baloise verbindet uns eine langjährige Partnerschaft, in deren Mittelpunkt das stetige Bestreben nach Optimierung von Geschäftsprozessen steht. Es freut uns deshalb sehr, dem CCoE der Baloise das Top-10-Zertifikat zu überreichen“, so Stefan Meier, Senior Account Executive Insurance von SAP, und Dr. Thorsten Hof, SAP LCX Market Unit Director Switzerland.

Customer Center of Expertise – hausinternes SAP Know-how

Das CCoE eines Unternehmens bildet die Schnittstelle zwischen SAP und den firmeninternen Anwendern von SAP-Diensten. Aufgabe eines SAP CCoE ist es, Transparenz und Effizienz bei der Implementierung, dem Betrieb und der Qualität von Geschäftsprozessen und -systemen im Zusammenhang mit den SAP-Softwarelösungen zu gewährleisten. Eine Rezertifizierung durch SAP erfolgt alle zwei Jahre. Nebst einer Systemüberprüfung bewerten Vertreter von SAP während eines Audits die technischen Kenntnisse und Tools sowie die Effizienz der IT-Service-Management-Prozesse.