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Baloise mit neuem Ansatz in der Lernendenausbildung
Medienmitteilungen Baloise mit neuem Ansatz in der Lernendenausbildung
Basel, 17. Oktober 2019. Die Baloise steigert erheblich die Attraktivität der Berufslehre im Schweizer Versicherungssektor und trägt damit den sich verändernden Bedürfnissen von Jugendlichen und der Arbeitswelt Rechnung. Als schweizweit erste Versicherung geht die Baloise mit ihrem "Lernendenteam" neue Wege in der Lernendenausbildung ¬– ein Pilotprojekt, basierend auf selbstorganisiertem Lernen und Arbeiten. Entsprechend gross ist das Interesse an den Ausbildungsplätzen, was die jüngst gut besuchten digitalen und klassischen Schnuppertage bewiesen haben.
Pioniere bei der Ausbildung in der Schweizer Versicherungsbranche

Was die Berufslehre bei der Baloise zu etwas Besonderem macht, ist die Tatsache, dass die Auszubildenden in einer grösstenteils autonom agierenden Einheit, dem "Lernendenteam" organisiert sind. Somit wird den Lernenden dank Projektarbeit frühzeitig Verantwortung übertragen und für die weitere Karriere wichtige Kompetenzen wie Selbstständigkeit und Teamfähigkeit gleichermassen gefördert.

"Ich habe schnell gemerkt, dass es etwas ganz Besonderes ist, im Lernendenteam aber auch bei der Basler allgemein zu arbeiten. Man ist nicht DER Lernende, sondern ein Mitglied eines funktionsfähigen Teams", sagt Leon Fuchs, Lernender im ersten Lehrjahr.

Das aktuell 20-köpfige Team aus Nachwuchskräften aller drei Lehrjahre erhält dabei Herausforderung und Unterstützung von vier Vollzeit-Ausbildnern und einer Teamleiterin.

Früh Verantwortung tragen und Selbstständigkeit üben

Das Lernendenteam ist in mehreren Bereichen der Privatversicherung tätig, in denen die Lernenden im ersten Lehrjahr zunächst Grundlagenwissen erlernen, das ab dem zweiten Lehrjahr gemäss Fähigkeiten und Kompetenzen im Wunschbereich vertieft wird. Konkret bedeutet das, dass sich im ersten Lehrjahr alle Lernenden der Privatversicherung gemeinsam im Lernendenteam befinden. Je nach gewähltem Abschluss verbringen sie im Anschluss die gesamte Lehrzeit in diesem Team oder nur einen Teil. Für das Aneignen von Fachwissen stehen den Auszubildenden diverse Methoden zur Verfügung, wie beispielsweise eLearning, Gamification oder Ausbildungen von Lernenden für Lernende.

Nick Marksteiner, Lernender im dritten Lehrjahr, sagt: "Im ersten Lehrjahr war ich in einem Prozess bereits etwas früher sattelfest und habe somit die Verantwortung dafür bekommen. Dies bedeutete für mich, dass in Zukunft die Lernenden zu mir kommen, wenn sie Fragen zu diesem Prozess haben. Die Freude an dieser Aufgabe war gross, denn das erste Mal im Leben habe ich Verantwortung für etwas Grösseres bekommen."

Von Ausbildungsbeginn an werden zudem sogenannte agile Arbeitsmethoden wie beispielsweise Kanban vermittelt, die die Lernenden in eigenen Projekten einsetzen können.

Nick Marksteiner, ergänzt: "Ich finde es toll, wie schnell man in die verschiedenen Bereiche wie Motorfahrzeugversicherungen, Sach- und Haft-Versicherungen oder Lebensversicherungen eingeführt wird. Dabei hat man keinen Frontalunterricht wie in der Schule, sondern lernt direkt am Beispiel. Da kann es auch einmal vorkommen, dass man direkt an einem parkierten Auto lernt, welche Schäden entstehen können und wann diese gedeckt sind. Wenn man das Gelernte gut und zufriedenstellend umsetzt, bekommt man im Lernendenteam auch etwas zurück. Dies in Form von Verantwortung in Projekten oder Prozessen."

Nach dem Sammeln erster Erfahrungen übernehmen Lernende nach und nach die komplette Leitung von Projekten. Weiter übernimmt das Lernendenteam ausserdem eine tragende Rolle bei der Durchführung der Schnuppertage, deren Organisation komplett in der Hand der Lernenden liegt, sowie die Verwaltung eines eigenen Social Media Accounts auf Snapchat.

Leah Bourquin, Lernende im dritten Lehrjahr, sagt: "Im Lernendenteam dürfen wir bei Vorstellungsgesprächen und Assessments für neue Lernende und Praxisausbildner dabei sein und unsere Fragen an die Bewerber stellen. Für mich eine sehr wertvolle Erfahrung, denn bald schliesse ich meine Lehre ab und sitze als Bewerberin ebenfalls am anderen Ende. Dass unsere Einschätzung zu den Bewerbern berücksichtigt wird und wir mitentscheiden dürfen, ist ein grosses Zeichen von Vertrauen. Und genau das schätze ich am Lernendenteam."  

Zukunft der Berufslehre sichern

Durch die neuartige Ausbildung im Lernendenteam ergeben sich diverse Vorteile: Zum einen sorgt die gemeinsame Anfangszeit der Lehre für eine Vereinheitlichung des Ausbildungsstands, zum anderen können Lernende ihre Stärken und Interessen eigenständig erkunden und diese im weiteren Verlauf gezielt vertiefen. Die Freiheiten sowie das Vertrauen, das den Lernenden entgegengebracht wird, entspricht nicht nur modernen Bildungsmodellen, die weg von der Instruktion hin zum eigenständigen Aufbau von Wissen gehen, es motiviert Auszubildende und trägt massgeblich zu ihrer Zufriedenheit als junge Arbeitnehmende bei der Baloise bei. Mit dieser ausgewogenen Mischung an Eigenständigkeit und Unterstützung, der individuellen Förderung der Auszubildenden und dem Leben moderner Arbeitsweisen, will die Baloise die Attraktivität der Berufslehre nachhaltig sicherstellen und das duale Bildungssystem der Schweiz stärken.

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Über Baloise Bei Baloise dreht sich im Rahmen ihrer Strategie «Simply Safe» alles um die Zukunft. Wir machen das Morgen für unsere Kundinnen und Kunden leichter, sicherer und unbeschwerter und übernehmen dafür heute Verantwortung. Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen, ergänzt um eine Vielzahl an innovativen Services rund um die Bedürfnisse Wohnen und Mobilität, gestalten wir ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis. In unserer täglichen Arbeit sind loyale Fürsorge, zuverlässige Zusammenarbeit und vertrauensvolle Beziehungen zentrale Elemente in der Interaktion mit unseren Stakeholdern. Wir halten unseren Kundinnen und Kunden in Finanzfragen den Rücken frei, sodass diese sich um die wichtigen Dinge in ihrem Leben kümmern können und Inspiration für Neues in ihrem Alltag finden. Als europäisches Unternehmen mit Hauptsitz in Basel (Schweiz) und Tochtergesellschaften in Belgien, Deutschland und Luxemburg, wirkt Baloise seit rund 160 Jahren mit den aktuell 8000 Mitarbeitenden. Im Geschäftsjahr 2021 haben wir mit unseren Dienstleistungen ein Geschäftsvolumen von rund CHF 9'600 Mio. und einen Gewinn von CHF 588.4 Mio. generiert. Die Aktie der Bâloise Holding AG (BALN) ist an der SIX Swiss Exchange kotiert.
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