Nach vier Jahren voller Erfahrungen haben wir eine wichtige Erkenntnis gewonnen: Snapchat erwies sich nicht mehr als die ideale Plattform für unsere Inhalte. Trotz unserer Bemühungen stellten wir fest, dass Snapchat nicht optimal zur Vermittlung unserer Botschaft geeignet war. Die Möglichkeiten zur Interaktion blieben hinter unseren Vorstellungen zurück. Kurzgefasst: Snapchat war nicht mehr zeitgemäss.
In unseren wöchentlichen Austauschen, mit unserer Teamleiterin Shqipe Boog und Ausbilder Giuseppe Ferrara, haben wir uns schliesslich entschieden, das Thema anzusprechen. Sie ermutigten uns, unserem Auftraggeber Benjamin Kuckartz, der uns auch das Projekt TikTok im Rahmen der Baloise Social Media Strategie anvertraut hat, auf die Herausforderungen des Snapchat-Kanals hinzuweisen. Zusammen mit der Instagram-Verantwortlichen für den @baloisejobs Kanal Debora Moos haben wir unsere Bedenken erörtert und sind in die Diskussion eingestiegen.
«Es ist nie einfach, sich von etwas zu verabschieden, an dem man so lange festgehalten und Zeit investiert hat. Doch in unserer Ausbildung haben wir gelernt, dass es manchmal notwendig ist, Altes loszulassen, um Platz für Neues zu schaffen - besonders wenn es keinen Mehrwert, in diesem Fall für Baloise, bietet. »
Auch positive Drittmeinungen, wie von Thomas Schöb – Leiter Kundenleistung, gaben uns noch mehr Bestätigung diesen Weg einzuschlagen. Er ermutigte uns, Bestehendes zu hinterfragen und mutig Neues auszuprobieren.
Mit einer Probewoche auf Instagram erhielten wir die Chance, uns auf dem neuen Kanal auszuprobieren und unsere Hypothesen zu testen. Nach diesem Erfolg konnten wir Snapchat abschreiben und stattdessen einmal wöchentlich auf unserem Instagram-Account einen "Lernenden-Tag" einführen. Im gleichen Zug, haben wir den Baloise TikTok-Account, auf welchem wir ebenfalls wöchentlich Content posten, übernommen.
Je mehr Zeit vergeht, umso grösser ist unser Wissen. Unser Ziel ist es täglich unser Bestes zu geben und uns kontinuierlich zu verbessern. Durch unseren Content leisten wir Lernenden unseren Teil zur Marketing-Strategie von Baloise bei.
Unser Content und die Zusammenarbeit mit uns schien auch innerhalb von Baloise sehr gut anzukommen – so kam vor einigen Monaten die Idee auf, das Projekt in ähnlicher Form auch in Deutschland umzusetzen. Es ist sehr cool, dass nun einmal im Monat auch ein Auszubildenden-Team aus Hamburg Content auf dem @baloisejobs-Kanal postet.
Social Media lebt dank aktiven Follower:innen. Überzeugt euch daher selbst und schaut auf unseren Kanälen vorbei. Wir freuen uns auf neue Mitglieder in unserer Community.