1. Estimer autrui et être estimé
Sans les collaborateurs, tout s’arrête. La reconnaissance mutuelle des subordonnés pour leurs supérieurs comme des supérieurs pour leurs subordonnés est donc essentielle. Le meilleur moyen de motiver son équipe est probablement d’exprimer un sentiment authentique: «Les collaborateurs sont ce que toute entreprise a de plus précieux. Nos efforts à tous vont dans la même direction.» La transparence joue elle aussi un rôle considérable dans la reconnaissance. Les employeurs appréciés informent régulièrement leurs collaborateurs de la stratégie, de la vision et des objectifs de l’entreprise. Mieux encore: ils leur permettent de participer à leur conception. La communication se fait d’égal à égal et il est possible de discuter librement des opinions. Aujourd’hui, on met également en place une culture de l’erreur. On célèbre les succès, on parle des revers: ces deux comportements rassemblent les gens et contribuent au climat de reconnaissance.