Mettre en question la mobilité à l'heure du Corona #1

Anna Sigrist
8 avril 2020
Numérisation, Innovation
Comment allons-nous vivre la mobilité à l'avenir dans le contexte de la crise actuelle du corona? Anna Sigrist, responsable de l'innovation à la Bâloise, explique dans la dernière contribution à notre blog sur l'innovation pourquoi la mobilité doit être repensée.

Ligne de banlieue Zurich - Bâle, tous les mercredis

Ligne de banlieue Zurich - Bâle, certains mercredi matin l'année dernière. Le train de 7h02 est déjà très chargé. Je cherche ma place habituelle. Dans le compartiment est assis, comme chaque matin, le sympathique monsieur âgé. Comme chaque matin, nous hochons brièvement la tête, puis chacun s'immerge dans ses activités de déplacement. Lui avec les écouteurs sur les oreilles, moi à l'ordinateur portable. A l'arrivée, nous nous disons brièvement au revoir, nous nous souhaitons une bonne journée et chacun part de son côté.

Ligne de banlieue Zurich Bâle, mercredi dernier

Il n'y a que quelques personnes dans le train de 7:02 pour Bâle. Je trouve ma place habituelle. Le compartiment est vide. L'atmosphère est calme de façon modérée - comme un jour d'hiver où il est tombé beaucoup de neige. En attendant d'arriver à Bâle, j'ai le temps de réfléchir. A quel point ce voyage a toujours été naturel pour moi - dans le cadre de ma vie quotidienne - comme prendre un café le matin ou éteindre les lumières avant d'aller dormir. Quelque chose que l'on fait tous les jours sans y réfléchir. Cette évidence a disparu. Quand vais-je me rendre à Bâle ?

Forte décélération

Pour beaucoup d'entre nous, la mobilité (physique) a récemment été considérablement réduite. Nous travaillons à domicile, nous ne visitons pas les centres de fitness ou qui que ce soit d'autre, les plans de voyage privés ont été annulés. Limités dans notre liberté de circulation, nous avons l'occasion de réfléchir à notre mobilité, qui est par ailleurs considérée comme acquise.

Qu'est-ce qui a changé ?

Je ne fais plus la navette. Je reste au bureau de la maison. En tant que responsable de l'innovation de la Bâloise au sein de l'équipe Stratégie du groupe et transformation numérique, j'ai souvent participé à des ateliers ou à des manifestations en Allemagne, au Luxembourg ou en Belgique. Ces voyages font désormais partie du passé. La seule pensée de monter à bord d'un avion pour le moment me semble absurde. Ce qui est nouveau, en revanche, c'est une promenade à l'heure du déjeuner ou un jogging le matin. Le contact physique avec les gens n'est plus nécessaire, mais je ressens un plus grand besoin de communiquer avec mes collègues, mes amis et ma famille. La cohésion dans l'environnement immédiat devient plus forte. Cependant, le maintien des contacts sociaux dans cette situation exceptionnelle requiert de la créativité, voire l'oblige : cours de yoga via livestream, réunions de famille sur Skype, bière après le travail par téléphone.

Portrait Anna Sigrist

«Solutions numériques, salles virtuelles, tout cela rend inutile de se déplacer de A à B pour le travail.»

Anna Sigrist, Innovation Manager

Nous devons également être créatifs dans notre travail

Nous testons des outils en ligne tout en travaillant, nous expérimentons ensemble, le brainstorming en groupe est également possible virtuellement. Je connaissais beaucoup d'outils avant Corona, mais maintenant ils me montrent leur vraie valeur. Bien sûr, les sessions sont différentes lorsque vous n'êtes plus assis l'un en face de l'autre mais que vous partagez des écrans, mais je découvre dans quelle mesure la technologie sur le lieu de travail peut compenser la véritable interaction. Tout cela m'amène enfin à la question suivante : quelle est la quantité et quel type de mobilité est réellement nécessaire ?

Comment allons-nous vivre la mobilité à l'avenir ?

L'avenir de la mobilité me préoccupe non seulement en raison de la situation actuelle, mais aussi dans mon rôle de responsable de l'innovation. Comment allons-nous nous déplacer à l'avenir et quel rôle pouvons-nous jouer en tant qu'entreprise dans ce paysage de la mobilité ? Dans le cadre du projet Mobilité @ Bâloise, nous avons précisément discuté de ces questions au cours des derniers mois. La dernière fois que nous avons réalisé notre étude de tendances (en anglais), nous plaisantions encore sur la question de savoir si la mobilité dans un contexte professionnel existera même à l'avenir. Les solutions numériques, les salles virtuelles, tout cela rend inutile de se déplacer de A à B pour le travail. Et maintenant, c'est exactement la réalité et je suis sûr qu'à long terme, un grand changement a été amorcé ici. Allons-nous bientôt voyager principalement en privé ? Et comment allons-nous nous déplacer à l'avenir ? Notre conscience environnementale est en forte croissance et, en outre, les récentes expériences avec Corona influencent notre volonté de voyager en transports publics avec beaucoup d'autres. Il est difficile de faire des prédictions à ce sujet, mais des possibilités de considérations et de solutions totalement nouvelles s'ouvrent.

L'avenir semble plus incertain qu'auparavant

L'évolution de la Chine après la catastrophe de Corona nous donne quelques indices sur la façon dont la mobilité pourrait changer. Il est évident que la mobilité individuelle a augmenté de manière significative. La proximité avec les autres y est en fait évitée dans une plus large mesure à l'heure actuelle. Des services comme UBER, où l'on roule avec des étrangers, ont donc du mal en ce moment. Beaucoup plus populaires parce qu'elles sont moins nocives pour la santé sont actuellement les sociétés de location de voitures dont les véhicules peuvent être conduits par n'importe qui. Le système de transport public perd des utilisateurs, les gens préfèrent prendre leur vélo. Les services de partage de vélos et de scooters électroniques sont également en plein essor. Autant de thèmes qui occupent également notre équipe de Mobility @ Baloise : toujours dans la perspective du changement climatique, qui - il faut bien l'avouer - a largement disparu de notre attention.

Vivre plus consciemment, repenser la mobilité

Personne ne peut actuellement juger si notre comportement en matière de mobilité subira des changements fondamentaux ou si nous reviendrons à nos anciens schémas. Mais je suis certain que je vivrai très consciemment mon prochain voyage en train de Zurich à Bâle, que j'apprécierai consciemment les contacts interpersonnels, que je ferai consciemment un signe de tête à ce gentil vieux monsieur et que je chercherai consciemment à lui parler.

Repenser la mobilité

Ce que les collègues de Belgique ont à dire