Apprentissage d’employé(e) de commerce Service & Administration

Apprentissage d’employé(e) de commerce Service & Administration

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Début de la prochaine formation: août 2018

Notre offre de formation

Nous te proposons un apprentissage varié et un encadrement complet. Au sein de notre entreprise, tu participes aux tâches administratives quotidiennes tout en découvrant des services aussi variés que les HR, le marketing, les achats, le service immobilier, la comptabilité et le centre de formation. Tu peux avoir confiance en notre programme de formation!

  • L’aventure commence par un cours d’introduction qui te donne un aperçu global.
  • Tu suis une formation dans laquelle tu apprends à te présenter et à répondre au téléphone. Tu acquiers ainsi plus d’assurance avec les clients.
  • Tu as l’occasion d’approfondir tes connaissances techniques dans le cadre de différents cours.
  • Tu visites différents services, dont le service clientèle, et tu te familiarises avec le domaine de l’assurance.
  • Tu développes ta personnalité et tes aptitudes sociales lors de divers événements et excursions.
  • Nous t’offrons une préparation intensive aux examens finaux.

Nos attentes

En tant qu’employé(e) de commerce Service & Administration, il est important que tu sois à l’aise avec les clients et que tu sois une personne de confiance. Tu dois te mettre à la place des clients: tout le monde veut un interlocuteur ouvert et amical sur lequel il peut compter. Les bonnes manières sont un incontournable. Il est aussi très utile de savoir s’exprimer avec aisance. C’est pourquoi nous insistons sur l’importance de maîtriser le français à l’oral comme à l’écrit. Sachant que tu travailleras dans six services différents, il va de soi que ta flexibilité et ta volonté d’apprendre de nouvelles choses sont requises.

Afin de répondre aux exigences de l’apprentissage, tu dois détenir un diplôme de l’une des écoles suivantes: école régionale, école secondaire (niveau moyen ou supérieur) ou gymnase/lycée. Il est également possible de faire un apprentissage après avoir fréquenté l’école de culture générale, l’école de commerce, etc.


 

Domaines d’activité

Pendant la 1ère année d’apprentissage...

...tu travailles au sein de notre centre de formation de Arlesheim pendant les 6 premiers mois. Tu assumes, par exemple, la gestion des chambres d’hôtel, ainsi que des salles de cours dans le système, tu élabores des documents, tu prépares les salles, etc.

Tu passes ensuite dans le service Achats et logistique, où tu te familiarises avec les appels d’offres et passes diverses commandes pour toute l’entreprise, en plus de t’initier à l’archivage, au traitement du courrier et à la gestion des stocks.

Pendant la 2e année d’apprentissage...

... tu passes six mois au service marketing, puis six mois au service immobilier. 
Tes tâches sont très variées. Au sein du marketing, tu aides par exemple à organiser des événements, tu participes activement à la réalisation et au compte-rendu. Au sein du service immobilier, tu prends en charge diverses activités portant sur la gestion de logements ainsi que la saisie des données clients et des données personnelles dans les systèmes.


Pendant la 3e année d’apprentissage...

... tu travailles six mois au sein du HR Services, puis six mois à la comptabilité créditeurs. Tu administres les données des collaborateurs, tu t’occupes de la gestion des candidatures et du traitement des factures, de même que d’autres travaux généraux d’organisation et de statistiques.

Salaire & avantages

Conditions d’engagement

Durée de l’apprentissage: 3 ans
Vacances: 25 jours (5 semaines) par année
Salaire:
1ère année d’apprentissage: 800 CHF brut
2e année d’apprentissage: 1000 CHF brut
3e année d’apprentissage: salaire pouvant varier entre 1200 CHF et 1700 CHF brut (base : prestation et comportement sur le lieu de travail et à l’école)

En plus du 13e salaire à chacune des années d’apprentissage

Autres avantages

  • Abonnement demi-tarif valable pendant 3 ans
  • Prise en charge des frais pour tous les manuels scolaires obligatoires
  • Prise en charge à 50 % des frais de séjours linguistiques obligatoires
  • Réductions sur les repas au restaurant du personnel
  • Réductions sur les chèques Reka
  • Réductions sur les produits de banque et d’assurance

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à contacter ton interlocuteur.

Tu as encore des questions sur la formation d’employé(e) de commerce Service & Administration? Alors appelle-moi ou envoie-moi un e-mail.

Dominique Sommer
dominique.sommer@baloise.ch
+41 58 285 81 72

Si tout est clair pour toi, envoie-nous ta candidature maintenant!

Tu peux postuler en ligne aux postes vacants. Nous publions les places de formation environ un an avant le début de la formation sur le portail d’emploi. Si aucun poste n’est publié, cela signifie que nous avons déjà attribué les places pour l’année de formation à venir ou qu’elles ne sont pas encore publiées. Si tu as un doute, le mieux est de prendre directement contact avec ton interlocuteur.

Si tu as repéré une place de formation intéressante, clique sur «Candidature en ligne (en allemand)» dans le descriptif du poste. Tu accéderas ainsi au Baloise Talent Pool. Enregistre-toi et télécharge ton dossier de candidature.

Nous t’invitons à télécharger tout de suite un dossier complet, ce qui est plus pratique pour toi comme pour nous. Un dossier complet comprend:

  • Ta lettre de motivation
  • Ton curriculum vitae avec photo
  • Tes certificats des 2-3 dernières années d’école
  • Ton résultat au test Multicheck (pour plus de détails, voir www.multicheck.org)
  • Tes éventuels diplômes (p. ex. dactylographie, langues, informatique)

Blog de carrière (en allemand)

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