Zwei Jugendliche verlassen das Bürogebäude, welches anhand einer langen Glasfront auszumachen ist. Der junge Herr trägt ein helles Hemd und dunkle Hosen und lächelt seine Gesprächspartnerin an. Diese trägt eine dunkle Jacke und hat ihre Umhängetasche lässig über die Schultern gehängt. Sie unterhalten sich im Gehen angeregt und lächelnd.

Stage école de commerce 3+1

D’abord la théorie, puis la pratique. Tu effectueras un stage de 12 mois chez nous.

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Début de la prochaine formation: août 2018

Notre offre de formation

Viens faire ton stage de 12 mois afin de décrocher ton CFC d’employé(e) de commerce avec maturité professionnelle. Au sein de notre domaine Service & Administration, tu participes directement aux affaires courantes, tu apprends à assumer des responsabilités, à servir les clients et tu as la possibilité de mettre tes connaissances théoriques en pratique. Pendant toute la durée de ta formation, tu es encadré(e) par la promotion de la relève. Nous t’aidons à te préparer aux examens finaux oraux et écrits et organisons des visites dans différents services de la Bâloise, afin de te fournir une vue d’ensemble de notre entreprise.

Nos attentes

Tu fais preuve d’engagement, travailles de manière indépendante et assumes des responsabilités. Tu t’impliques au sein de ton équipe, tu souhaites parfaire tes connaissances et tu n’hésites pas à exercer de nouvelles tâches.

Nous demandons que tu aies de bonnes notes et que tu t’intéresses aux thèmes relatifs à l’assurance. Nous voulons aussi que tu sois à l’aise avec tous les moyens de communication. Ton ouverture et le fait d’apprécier le contact avec les autres sont des atouts considérables!

Ta contribution

Tu épauleras tes collègues au sein du service pendant toute la durée de ta formation. Nous déciderons avec toi de ton lieu d’affectation exact et tâcherons de prendre en compte tes souhaits et aptitudes autant que possible. Les services possibles sont les suivants:

  • Satisfaction des clients

    La satisfaction des clients est composée de deux services. Il y a d’abord le Touchpoint Management, qui est responsable de l’amélioration des points de contact avec les clients et poursuit l’objectif d’améliorer le taux de satisfaction de la clientèle. Dans ce service, tu aides à organiser et à réaliser des ateliers et formations, tu es responsable de la page Internet, tu rédiges des rapports et tu prépares des présentations. Ensuite, il y a la Gestion des réclamations, qui s’occupe du traitement des réclamations de clients. Dans ce service, tu donnes suite aux réclamations, tu prends contact avec les services spécialisés et tu communiques avec le client.

  • Customer and Sales Management

    Ce service assiste le Service externe, notamment pour la préparation de brochures et guides. La Bâloise est à la recherche de bonnes idées et de nouvelles opportunités de vente. Au cours de ta formation, tu apportes ton soutien aux campagnes de marketing, tu participes à l’élaboration des concepts et tu es responsable de la mise sur pied d’une plateforme Intranet.

  • Soutien technique à la vente pour le canal courtiers

    De manière générale, la Distribution s’emploie à vendre nos produits d’assurance et à guider notre service externe. Ce service s’occupe notamment des intermédiaires d’assurance indépendants en Suisse.

    Tu épaules la direction et assumes des tâches dans les domaines du traitement des données et de l’analyse. Tu prépares des présentations PowerPoint, organises des réunions et événements et apportes ton soutien au niveau administratif. Tu travailles dans le cadre de projets et contribues entre autres à l’élaboration de concepts visant à améliorer les processus.

Salaire & avantages

Conditions d’engagement

Durée de la formation: 12 mois
Vacances: 25 jours (5 semaines) par année
Salaire:   1700 CHF brut par mois, avec 13e salaire

Autres avantages

  • Abonnement demi-tarif valable pendant 1 an
  • Prise en charge des coûts du cours interentreprises
  • Réductions sur les chèques Reka
  • Réductions sur les repas au restaurant du personnel
  • Réductions sur les produits de banque et d’assurance

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à contacter ton interlocuteur.

Tu as encore des questions sur le stage école de commerce 3+1 auprès de la Bâloise Assurances? Alors appelle-moi ou envoie-moi un e-mail.

Dominique Sommer
+41 58 285 81 72
dominique.sommer@baloise.ch

Si tout est clair pour toi, envoie-nous ta candidature maintenant!

Tu peux postuler en ligne aux postes vacants. Nous publions les places de formation environ un an avant le début de la formation sur le portail d’emploi. Si aucun poste n’est publié, cela signifie que nous avons déjà attribué les places pour l’année de formation à venir ou qu’elles ne sont pas encore publiées. Si tu as un doute, le mieux est de prendre directement contact avec ton interlocuteur.

Si tu as repéré une place de formation intéressante, clique sur «Candidature en ligne» (en allemand) dans le descriptif du poste. Tu accéderas ainsi au Baloise Talent Pool. Enregistre-toi et télécharge ton dossier de candidature.

Nous t’invitons à télécharger tout de suite un dossier complet, ce qui est plus pratique pour toi comme pour nous. Un dossier complet comprend:

  • Ta lettre de motivation
  • Ton curriculum vitae avec photo
  • Tes certificats des 2-3 dernières années d’école
  • Tes éventuels diplômes (p. ex. dactylographie, langues, informatique)

Blog de carrière (en allemand)

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