Employeur

Depuis 2004, des représentants des collaborateurs des sociétés nationales se réunissent pour discuter avec les représentants de la direction du groupe dans le cadre du Forum européen annuel. Placé sous le signe de la culture de valeurs de la Baloise, ce format promeut le dialogue transfrontalier, l’échange, l’information mutuelle et il est l’occasion de se mettre dans la peau de l’autre pour mieux comprendre les motivations derrière les demandes.

Ceci assure un développement harmonieux des activités économiques tout en tenant compte des intérêts de chacun au sein du groupe.

Le Forum européen se penche entre autres sur les sujets suivants:

• La situation des affaires, c’est-à-dire la situation économique et financière ainsi que les évolutions et les perspectives
• Les changements fondamentaux structurels et stratégiques
• La situation actuelle de l’emploi et l’évolution des effectifs
• Les questions sur la politique relative au personnel, sur la formation de base et continue ainsi que sur l’égalité

Les représentants des collaborateurs sont envoyés par les comités d’entreprise nationaux et les commissions du personnel. Les représentants de la direction du groupe sont en général le responsable de la division Corporate Center du groupe et le responsable des Ressources humaines du groupe.

La société nationale qui accueille le Forum européen change tous les ans à tour de rôle. Les délégués ont ainsi la possibilité de découvrir les autres sites.

Les résolutions des représentants des collaborateurs du Forum européen sont prises à la majorité des voix des participants présents. Chacun dispose d’une voix.

Le Forum européen est représenté en dehors de la réunion annuelle par «l’organe exécutif». Cet organe se compose d’un porte-parole et de son suppléant ainsi que d’un représentant des salariés élu. Deux pays doivent au moins être représentés.

De plus, l’organe représente les intérêts des pays qui, parce qu’ils ont moins de 50 collaborateurs, n’ont pas de délégués au Forum européen. L’organe exécutif est en contact toute l’année avec les représentants de la direction du groupe, que ce soit par le biais d’appels ou de réunions réguliers. Ainsi, le dialogue permanent est garanti, il est possible de prendre des décisions rapidement, et les nouvelles informations concernant les sujets en cours ainsi que les nouvelles évolutions peuvent être transmises.

La commission du personnel représente depuis le 19 décembre 1975 les intérêts des salariés internes et externes, des apprentis et des sociétés de la Baloise.

Types de participation:

• Droit à l’information (p. ex. informations concernant les règlementations sur les commissions pour les collaborateurs du service interne, les réductions des commissions dans le service externe, les retraites anticipées au cas par cas, la marche des affaires, la politique commerciale et les objectifs et résiliations par la Baloise)

• Droit à la consultation (p. ex. consultation lors de la création d’emplois, pour l’alimentation, le temps de travail, les droits aux vacances, la politique salariale et les prestations complémentaires, les adaptations du contrat de travail pour les collaborateurs du service externe, le système de fixation des objectifs et les évaluations annuelles, la prévoyance du personnel, le plan social en cas de réductions importantes d’emplois ainsi que la formation de base et continue)
• Droit à la codécision (p. ex. codécision pour la convention collective de travail [CCT] et l’organe de la Gestion de la santé dans l’entreprise)
• Droit à l’autogestion (p. ex. autogestion en cas d’accord sur des réductions à la vente pour des sociétés tierces, organisation des loisirs, s’ils sont promus par l’entreprise, et élections dans la commission du personnel)

Les intérêts de nos collaborateurs en Belgique sont représentés par l’instance syndicale sous la forme d’une délégation syndicale et du comité d’entreprise. La délégation syndicale dispose de prérogatives concernant les sujets suivants:

• Contrats de travail
• Négociations collectives
• Recours à la législation sociale, contrats collectifs, droit du travail et différents contrats
• Droit à une consultation par le comité de direction ou ses représentants en cas de litiges collectifs
• Droit de soutenir un collaborateur dans le cas où ce dernier dépose une plainte individuelle auprès de son supérieur
• Droit à une consultation en cas de litige individuel qui ne peut être réglé par le dépôt d’une plainte
• Droit à l’annonce préalable de modifications des conditions de travail et de rémunération contractuelles et courantes

Le comité d’entreprise se compose de représentants des employeurs et des salariés. Selon la répartition des différentes catégories dans l’entreprise, l’instance de représentants des salariés se compose de représentants des travailleurs, des employés, des cadres et des jeunes salariés (moins de 25 ans).

Le comité d’entreprise dispose de plusieurs prérogatives en matière de décision. Ci-dessous les plus importantes:

• Organisation et modification du règlement interne
• Fixation des dates de congé annuel et des jours de rattrapage des jours fériés
• Réalisation de missions sociales
• Mandat d’un auditeur

En outre, il reçoit des informations sur les données sociales de l’entreprise (emplois, conditions de travail, etc.), mais également sur tous les autres éléments dans ce contexte qui peuvent influencer ces données, comme entre autres des informations économiques et financières concernant la structure et les affaires de l’entreprise, les perspectives économiques et sociales, etc.

Ces informations peuvent donner lieu à des échanges d’opinions et à un dialogue. Elles peuvent être également utiles pour une consultation à d’autres niveaux, en particulier lors de négociations avec la délégation syndicale.

En outre, un comité de prévention des risques et un comité de protection au travail (CPBW / Comité PB) existe. Le CPBW se compose de représentants des employeurs et des salariés. Le CPBW dispose de toute une liste de prérogatives en matière de décision, de consultation, de négociation et d’information pour le bien-être des salariés au travail: sécurité et santé, création d’emplois, etc.

Le représentant des salariés au sein du comité d’entreprise et du CPBW sont élus par les salariés lors des élections sociales qui ont lieu tous les quatre ans.

Droits des employés

En ce qui concerne l’emploi de ses collaborateurs, la Bâloise Assurances s’aligne sur les normes fondamentales du travail de l’Organisation internationale du Travail (OIT) ou sur les normes sociales et du travail à l’échelle nationale qui sont encore plus strictes. Cela vaut également pour les succursales de la Bâloise Assurances en République tchèque et en Slovaquie.

Les sociétés allemandes du groupe sont principalement liées par une convention collective de l’organisation patronale allemande des compagnies d’assurance (Arbeitgeberverband der Versicherungsunternehmen in Deutschland e. V., AGV) et appliquent cette convention à tous leurs employés. De plus, des comités d’entreprise élus sont mis en place dans les principales sociétés allemandes du groupe.

Le comité central d’entreprise représente les intérêts des employés au niveau suprarégional conformément au code du travail allemand. Les comités d’entreprise élus dans les entreprises et l’organe de représentation des jeunes et des apprentis (Jugend- und Auszubildendenvertretung, JAV) sont actifs au niveau régional. Des règles de travail complètes (conventions d’entreprise), qui concernent surtout la protection (des données) des collaborateurs, la flexibilité des temps de travail et les prestations en faveur des collaborateurs, ont été définies avec ces organes.

La Bâloise Assurances dépasse également ses obligations légales dans le dialogue constructif et empreint de confiance qu’elle a avec les organes.

Depuis 2017, un processus de feed-back anonyme sur la conduite permet aux cadres de la Bâloise Assurances d’obtenir régulièrement un feed-back de la part de leurs collaborateurs. En outre, les collaborateurs évaluent régulièrement l’entreprise.

De plus amples informations sont disponibles dans le rapport sur la durabilité de Bâloise Assurances Allemagne.

Depuis 2019, les collaborateurs du Groupe Bâloise à Luxembourg sont représentés par deux délégations du personnel, une pour Bâloise Assurances Luxembourg S.A. et une pour Bâloise Vie Luxembourg S.A. 

Suivant la législation en vigueur, les attributions principales des délégations sont les suivantes:

• sauvegarder et défendre les intérêts du personnel salarié de l’entreprise
  1. en matière de conditions de travail, 
  2. de sécurité de l’emploi et 
  3. de statut social.
• rendre son avis sur toute question relative aux conditions du travail et notamment sur la prestation d’heures de travail supplémentaires
• présenter à l’employeur toute réclamation individuelle ou collective
• tenter de prévenir et d’aplanir les différends entre employeur et salariés
• saisir l’Inspection du Travail et des Mines en cas de non-observation des dispositions légales ou conventionnelles 
• participer à la protection de l’environnement du travail

Depuis ce mandat, certains droits de consultation et de codécision du comité mixte ont également été attribués à la délégation du personnel. 
Les 2 délégations sont représentées chacune par un président, un vice-président et un secrétaire, de même qu’un délégué à l'égalité et un délégué à la sécurité. Les 2 délégations comptent au total 11 délégués titulaires et 11 délégués suppléants.