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Baloise zu den innovativsten Schweizer Versicherungen 2020 gekürt
Medienmitteilungen Baloise zu den innovativsten Schweizer Versicherungen 2020 gekürt
Basel, 13. November 2020. Die Baloise erhält beim Innovationspreis der Schweizer Assekuranz den 3. Preis. Der Innovationspreis wird verliehen vom Fachmedium «HZ Insurance», dem Verlagshaus Ringier Axel Springer, dem Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen, dem Schweizerischen Brokerverband, der Swiss Association of Insurance and Risk Managers und dem Prüfungs- und Beratungsunternehmen EY Schweiz.

Beim gestern verliehenen Innovationspreis der Schweizer Assekuranz erhielt die Baloise den 3. Preis. Damit gehört sie erneut zu den innovativsten Schweizer Versicherungen. Gekürt wurde die Smartphone App Elektronischer Schadeninspektor "Baloise eSI" [iːzɪ]. "Wir freuen uns ausserordentlich über diese Auszeichnung und danken allen Kollegen, die zur Entstehung der App beigetragen haben", freut sich Markus Metz, der die App als Product Owner umgesetzt hat und ergänzt: "Wir sind überzeugt, mit der Baloise eSI-App nochmals einen entscheidenden Schritt in Richtung Vereinfachung gemacht zu haben – für unsere Kunden, unsere Mitarbeitende und unsere Partner".

Die Idee, die traditionelle Schadenaufnahme zu revolutionieren

Das Vorgehen im Alltag eines Schadeninspektors ist seit Jahren relativ klar: Der entstandene Schaden wird – meist handschriftlich – vor Ort beim Kunden aufgenommen, der Schadeninspektor macht Fotos und skizziert den Fall auf. Im Nachgang erstellt er noch einen vollständigen Bericht dazu. Dass hier Optimierungspotential besteht, erkannte Markus Metz als er eines Tages einen Schadeninspektor in seiner täglichen Arbeit begleitete. Die Baloise bietet sogenannte "Shadow for a day" seit längerem an, um eben von anderen Abteilungen zu lernen und den gegenseitigen Wissensaustausch zu fördern. Im Rahmen eines von der Baloise organisierten Hackathons kam Schadeninspektor Mischa Wanger mit dieser Idee in Kontakt. Die beiden entwickelten in den darauffolgenden Monaten die Idee weiter um die Schadenaufnahme komplett zu digitalisieren und somit eine revolutionäre Vereinfachung und Effizienzsteigerung für Kunden, Schadeninspektoren und Handwerker zu ermöglichen.

Eine intuitive App zur maximalen Effizienzsteigerung bei der Schadenaufnahme

Die "Baloise eSI" -App wurde in anregender Zusammenarbeit gemeinsam mit dem Start-up earlybyte GmbH aus Winterthur entwickelt und bietet alle Funktionen an, um die Schadenaufnahme rasch und effizient abzuwickeln. Dank der durchgängigen Optimierung auf Smartphone lassen sich die Eingaben in das Kundengespräch integrieren, womit die direkte Einbindung des Kunden bei der Schadenaufnahme sichergestellt wird. In der App hinterlegte Richtpreise lassen zudem die Kosten rasch und für den Kunden transparent abbilden. Auch werden die Kommunikationswege durch die direkte Handwerkerbeauftragung per App kurz gehalten und der Kunde bleibt stets über den Prozessstand informiert und braucht sich um nichts weiter zu kümmern. "Wir freuen uns sehr, den Schadenaufnahmeprozess so optimiert zu haben, dass sich unsere Kunden bei uns stets gut aufgehoben fühlen – 'simply safe' eben.", würdigt Schadeninspektor Mischa Wanger die Baloise eSI-App abschliessend.

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Weitere Informationen Laudatio der HZ Insurance zur "eSI App" Link öffnet in einem neuen Tab Zum Innovationspreis der Schweizer Assekuranz Link öffnet in einem neuen Tab Innovationen bei der Baloise Blogartikel "Eigene Ideen zum Leben erwecken"
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Über Baloise Bei Baloise dreht sich im Rahmen ihrer Strategie «Simply Safe» alles um die Zukunft. Wir machen das Morgen für unsere Kundinnen und Kunden leichter, sicherer und unbeschwerter und übernehmen dafür heute Verantwortung. Wir sind mehr als eine traditionelle Versicherung. Mit unseren smarten Finanz- und Versicherungslösungen, ergänzt um eine Vielzahl an innovativen Services rund um die Bedürfnisse Wohnen und Mobilität, gestalten wir ein ganzheitliches Dienstleistungserlebnis. In unserer täglichen Arbeit sind loyale Fürsorge, zuverlässige Zusammenarbeit und vertrauensvolle Beziehungen zentrale Elemente in der Interaktion mit unseren Stakeholdern. Wir halten unseren Kundinnen und Kunden in Finanzfragen den Rücken frei, sodass diese sich um die wichtigen Dinge in ihrem Leben kümmern können und Inspiration für Neues in ihrem Alltag finden. Als europäisches Unternehmen mit Hauptsitz in Basel (Schweiz) und Tochtergesellschaften in Belgien, Deutschland und Luxemburg, wirkt Baloise seit rund 160 Jahren mit den aktuell 8000 Mitarbeitenden. Im Geschäftsjahr 2021 haben wir mit unseren Dienstleistungen ein Geschäftsvolumen von rund CHF 9'600 Mio. und einen Gewinn von CHF 588.4 Mio. generiert. Die Aktie der Bâloise Holding AG (BALN) ist an der SIX Swiss Exchange kotiert.
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