Journée des investisseurs 2020

Simply Safe Season 2 a célébré lors de la Journée des investisseurs sa première. Retour en arrière sur tous les temps forts de la phase stratégique suivante de la Baloise.
Rétrospective & défis

Gert De Winter Rétrospective de Simply Safe Season 1

Sa prochaine phase stratégique verra la Baloise poursuivre dans la voie qu’elle s’est tracé pour devenir un prestataire financier mû par la technologie de même qu’un acteur important de ses écosystèmes Home et Mobilité. Gert De Winter met en évidence dans ce chapitre les principales avancées réalisées depuis 2017.

Gert the Winter Les défis du contexte actuel

Évoquant les défis du contexte actuel, Gert De Winter cite l’ère numérique, qui modifie les besoins des clients, la faiblesse persistante des taux d’intérêt ainsi que l’émergence de nouveaux concurrents.

Possibilités

Gert De Winter, Kim Maike Berrendorf Faire de la durabilité une chance

À la Baloise, la durabilité va la main dans la main avec la création de valeur et fait partie intégrante de la stratégie d’entreprise. Gert De Winter et Kim Berrendorf expliquent dans ce chapitre ce que sont les parties prenantes et les ressources et montrent comment utiliser au mieux ces dernières.

Focus, Reimagine, Diversify

Henk Janssen, Jürg Schiltknecht Segment non-vie

Comment le business mix et la profitabilité évoluent-ils dans le segment non-vie allemand? Où en est-on de l’intégration des récentes acquisitions faites en Belgique et quelles sont les simplifications opérationnelles et les montées en efficacité prévues au niveau du groupe ? Telles sont, entre autres, les questions que les intervenants éclaircissent dans ce chapitre.

Carsten Stolz Gestion du capital & cash

Le CFO Carsten Stolz s’exprime dans cette séquence sur la haute stabilité du bilan de la Baloise, sur l’objectif de génération de cash de la phase stratégique suivante ainsi que sur l’utilisation des liquidités.

Hato Schmeiser, Simon Scott, Melanie Funk, Gert De Winter Vécu client & relation client

Ce qui fait d’un client heureux un client profitable (invité : Hato Schmeiser, de l’Université de St-Gall), le rôle que joue à cet égard notre gestion éprouvée de la clientèle cible et le nombre de clients que la Baloise compte acquérir au cours de sa prochaine phase stratégique sont les sujets de cette vidéo.

Lisbeth Laureys L’écosystème Home

L’accent stratégique est mis tout autant sur l’écosystème Home que sur l’écosystème Mobilité. Lisbeth Laureys explique ici l’ampleur que nous comptons donner aux prestations de l’écosystème Home, de façon à continuer d’agrandir notre base de clients.

Michael Müller, Romain Braas Segment vie

Les intervenants donnent une vue d’ensemble du développement du fee-business au Luxembourg ainsi que du modèle banque-assurance et de l’assurance vie collective en Suisse, de même qu’un aperçu du business-mix du segment vie et de la profitabilité.

Matthias Henny Asset Management & Banking

S’il est important de concentrer les efforts sur le cœur de métier, il l’est aussi d’améliorer constamment le vécu client. Cette séquence traite de la façon dont nous comptons acquérir de nouveaux clients pour le segment Asset Management et Banking et du rôle que jouera en l’occurrence la durabilité.

Sibylle Fischer, Ruth Foxe Blader Innovation

Les intervenantes de ce chapitre montrent en quoi et comment une culture systématique de l’innovation et de la diversification assure la pérennité de la Baloise en tant qu’assureur.

Patrick Wirth L’écosystème Mobilité

La mobilité est un secteur qui doit être capable de répondre rapidement à l’évolution des besoins. Patrick Wirth explique dans cette vidéo en quoi ces tendances dynamiques de mobilité représentent une chance pour la Baloise.

Christoph Samwer FRIDAY

Fondé par la Baloise au début de la phase stratégique « Simply Safe », FRIDAY est devenu l’assureur numérique No 1 d’Allemagne. Christoph Samwer donne dans cette vidéo un aperçu de l’approche stratégique de FRIDAY ainsi que de ses objectifs à l’horizon 2025.

Transformation

Peter Gloor Le cycle de la satisfaction

Les collaboratrices et les collaborateurs satisfaits font les clients satisfaits,  les clients satisfaits font le succès d’une entreprise : le conférencier invité Peter Gloor, du Massachusetts Institute of Technology, analyse dans ce chapitre l’important rapport entre satisfaction et productivité.

Alexander Bockelmann Un modèle d’organisation porté par l’agilité

Dans ce chapitre, Alexander Bockelmann décrit la façon dont des méthodes de travail agiles permettent d’accroître l’efficacité des processus internes et explique, en prenant l’exemple de Baloise IT, comment l’entreprise exploite ce potentiel.

Burcu Albostan, Janneke Peters, Gert De Winter Unique en son genre – la culture de la Baloise

Les Sparks, un réseau interne de collaboratrices et de collaborateurs, expliquent dans ce chapitre le soutien actif qu’ils apportent au processus de transformation de la Baloise pour que soit atteint l’objectif collaborateurs de Simply Safe: Season 2.

Objectifs & perspectives

Gert De Winter Les objectifs de Simply Safe Season 2

Continuant sur sa lancée du début de la Saison 1, en 2017, la Baloise concentre ses efforts sur son tiercé gagnant– « collaboratrices et collaborateurs », « clients » et « investisseurs »  – et assigne à ces dimensions de nouveaux objectifs, que Gert De Winter explique dans cette vidéo.

Gert De Winter, Carsten Stolz, Matthias Henny Questions & réponses

À la fin du livestream, Gert De Winter, Carsten Stolz et Matthias Henny répondent aux questions des analystes, des investisseurs ainsi que de tous les autres spectateurs de la journée des investisseurs 2020 de la Baloise.

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