L’an dernier, Baloise a entamé sa nouvelle période stratégique; mais cela est plus vite dit que fait. «Que signifie ‘Simply Safe: Season 2’? Comment pouvons-nous, collaborateur·rices, apporter notre contribution?», s’est également demandé Daniel Winnips, IT Service Management Process Specialist, avant de décider de participer à un Circle de «Season2Action».
Qu’est-ce que cela signifie concrètement? «Dans ce groupe de travail organisé de manière autonome, j’ai pu comprendre ce que la stratégie signifiait pour mon travail et me fixer un objectif personnel.» Daniel s’est ensuite réuni avec ses collègues du Circle pendant 12 semaines et a utilisé la méthode «Working Out Loud» (WOL) pour réfléchir aux objectifs individuels des autres et aux siens.
«Dans ce groupe de travail organisé de manière autonome, j’ai pu comprendre ce que la stratégie signifiait pour mon travail et me fixer un objectif personnel.»
Michaela Sperber, gestionnaire de processus et responsable de projet pour le Management du recouvrement, faisait également partie du groupe de Daniel. Son objectif personnel: créer un outil de planification de projet uniforme pour toutes les unités opérationnelles dans l’optique du #smartertogether, un élément de la nouvelle stratégie. «Pour mon projet, il était important que je puisse également convaincre des personnes issues des unités nationales de participer. Grâce à la méthode WOL, j’ai rencontré Sarah qui vient d’Allemagne et qui m’a transmis d’autres contacts importants.»
Sarah Prokop, responsable d’équipe au sein du Management clientèle, a pour objectif d’améliorer la mise en réseau au sein du Management clientèle: «Nous sommes répartis sur plusieurs sites. Afin de mieux collaborer, nous devons connaître davantage que simplement les visages des uns et des autres.»
Qu’est-ce que l’échange au sein du groupe a apporté à Sarah? «On peut repousser les délais que l’on s’est fixés soi-même, mais pas les rendez-vous au sein du groupe», explique-t-elle en riant. Sa collègue du Circle, Sandra Mangei, Product Manager Banque, Prévoyance et Patrimoine, décrit cela avec une pointe d’humour comme une «pression positive du groupe» et ajoute: «Notre Circle hétéroclite m’a permis d’élargir ma propre vision de l’activité bancaire.»
Et ce n’est pas tout: aujourd’hui, Sandra ne travaille plus directement dans le Private Banking, mais en interne pour le Management des produits. Une évolution qui s’est aussi faite grâce à l’incitation du Circle. C’est ce que constate le cinquième et dernier membre du Circle, Roland von Bülow, Account Manager courtiers/Key Accounts, Management des produits Clients entreprises: «Grâce à nos échanges, chacun a réalisé quelque chose; même si parfois, ce n’était pas forcément ce que l’on avait prévu au départ.» Il s’est lui-même laissé convaincre par les membres de son Circle de développer son réseau au-delà de l’entreprise: «J’ai ainsi pu acquérir d’autres client·e·s: un réel bénéfice pour les affaires!»
«Working Out Loud m’a fourni de bonnes méthodes. Une fois les premiers obstacles surmontés, il est devenu de plus en plus simple d’élargir mon réseau. De plus, le succès de mes collègues du Circle m’a également motivé!»
Le Circle «Season2Action» avait un lien évident avec notre stratégie. Cela peut être le cas, mais pas forcément, comme le montre l’exemple de Marcel Meichle, Risk Manager: «J’ai commencé à travailler au sein de Baloise pendant la pandémie de coronavirus. J’ai donc cherché un Circle WOL pour mieux réseauter au sein de l’entreprise.» Aussitôt dit, aussitôt fait. Marcel s’est donc associé à des collègues de trois pays pour former un Circle. Et ce, avec succès: «WOL m’a fourni de bonnes méthodes. Une fois les premiers obstacles surmontés, il a été de plus en plus facile d’élargir mon réseau. De plus, le succès de mes collègues du Circle m’a également motivé!»