Simplifier les processus n’est pas simple mais judicieux
Simplifier les processus n’est pas simple mais judicieux
Nous avons analysé nos processus d’assurance et posé la question suivante à titre d’exemple: pourquoi commencent-ils par un e comme e-mail, suivi d’un p comme PDF et se terminent par un r comme reporting via l’outil de réservation? Pourquoi utilisons-nous tant de systèmes différents pour faire bouger les clients ...
