Baloise Stories

Leden van het directiecomité leren van jongere medewerkers

13 mei 2019
Diversity
Jongere medewerkers die leden van het directiecomité hun kritische feedback bezorgen en hun kennis met hen delen op vlak van nieuwe technologie. ‘Reversed mentoring’ heet het, Baloise Insurance ging ermee aan de slag en matchte enkele jonge werknemers aan hun directieleden.

Reversed Mentoring

'Ervaren (oudere) werknemers laten leren van jongere collega’s, het is een beetje het tegenovergestelde van de klassieke leerrichting. We gingen met reversed mentoring aan de slag omdat het perfect past in de gedragscode van Baloise Insurance. Daar ligt de focus ligt op inzichten delen, vragen stellen, collega’s waarderen en feedback geven en ontvangen', stelt HR Development Officer Klaartje De Groof. 'Bovendien is het een gegeven dat netwerking voor veel vrouwen een aandachtspunt is, omgekeerd hebben mannelijke directieleden en managers twijfels over het leggen van contacten met jonge vrouwen en daardoor missen ambitieuze vrouwen soms kansen. Reversed mentoring kan vrouwen zeker helpen om extra ingang te creëren voor professionele contacten met hoofdzakelijk mannelijke directeurs of managers. Bij het directiecomité was de interesse en het enthousiasme groot. Daarom hebben we ervoor gekozen om aan onze 6 leden van het directiecomité een jongere mentor te koppelen.”

Wim Kinnet, Gedelegeerd Bestuurder, werd gelinkt aan Dimitri Schurmans, Schadebeheerder Auto en aan Stijn Daumerie, Accountmanager. 'Voor mij was het belangrijkste objectief een betere kijk te krijgen op de manier van denken van jongeren. Daarom heb ik ook voor Dimitri gekozen, die de jongste is van alle mentoren. Het project geeft me de kans om ideeën af te toetsen aan anderen. We willen als bedrijf en als directie erg transparant zijn, maar dat ook echt in de praktijk realiseren, is niet evident. Er is en blijft immers altijd een drempel voor werknemers om een directielid aan te spreken. Een project zoals reversed mentoring zorgt ervoor dat de afstand tussen het management en de andere medewerkers fors verkleint', aldus Wim Kinnet.

Wim Kinnet, Dimitri Schurmans en Stijn Daumerie

Dimitri Schurmans: 'Een project zoals dit verruimt je horizon. Door Wim te leren kennen, heb ik een andere kijk gekregen op een aantal zaken. Ik stel ook vast dat, wanneer bepaalde beslissingen van de directie gecommuniceerd worden, ik meer nadenk over de bredere context en het waarom van die maatregelen. Die reflex is ontstaan dankzij mijn mentorship en de contacten met Wim.'

CEO Henk Janssen koos als mentor voor Birgit Van Uffel, Coördinator Communicatie bij Corporate Marketing. 'In een normale organisatie verloopt de communicatie grotendeels top-down. Maar als manager of directielid heb je geen flauw idee hoe zoiets overkomt bij de mensen op de werkvloer. Kritische kanttekeningen krijg ik zelden. Ik vind een mentor die kritisch is en dat ook durft te zijn dus erg nuttig', aldus Henk Janssen.

Hoe verloopt het mentorship in de praktijk?

De koppels werden gevormd na een speeddatesessie met verschillende mogelijke kandidaten. De directieleden hadden vooraf hun ontwikkeldoelstelling bepaald en zijn tijdens de speeddate op zoek gegaan naar de geschikte kandidaat om hen daarbij te helpen. Eens de koppels gevormd waren, zijn ze zelf aan de slag gegaan om elkaar te betrekken.

Portret van CEO Henk Janssen.

'Zelf heb ik aan Birgit gevraagd om me te helpen op het vlak van communicatie en specifiek inzake sociale media. Zo geeft zij me regelmatig tips en feedback over mijn speeches, berichten op LinkedIn … Als we een meeting hebben, bereiden we die ook allebei voor.'

Henk Janssen

Bij Wim gaat het er iets informeler aan toe. Samen met zijn 2 mentoren overleggen ze maandelijks gemiddeld 1 keer. Dan bespreken ze een aantal topics, waarbij iedereen vrij is om te kiezen welke thema’s aangekaart worden.

Birgit gaat soms mee naar meetings van het directiecomité, zodat ze haar mentee in zijn natuurlijke habitat kan observeren. 'Je draait mee op een ander niveau, ontdekt nieuwe dingen en leert andere mensen kennen. Ik vind het erg verrijkend.'

28022019_Antwerpen_0024

Tot slot

Bij Baloise Insurance vinden we het belangrijk dat onze feedbackcultuur niet enkel top down, maar ook bottom-up verloopt. Dat iedereen de kans krijgt om zich te ontwikkelen en daarbij moedigen we elkaar op alle niveaus aan om feedback te geven op een respectvolle, constructieve manier. We zetten ons hard in om een goede samenwerking aan te moedigen, buiten de teams en kris kras door de organisatie omdat we erin geloven dat we daarin het verschil kunnen maken. Vind jij dat ook belangrijk? Kijk dan zeker eens naar onze vacatures. Wie weet word jij dan binnenkort ook mentor van een van de directieleden.

Onze vacatures

Top