«Je suis ravi de voir FRIDAY franchir cette étape importante de son développement. FRIDAY est arrivée à maturité et a fait un grand pas dans la réalisation de son ambition, qui est de devenir l’assureur numérique le plus apprécié d’Allemagne», commente Gert De Winter, CEO de Baloise Group.
FRIDAY étend son offre et propose désormais des assurances mobilier de ménage. Elle poursuit ainsi sa croissance qui lui permettra de devenir l’assureur numérique le plus apprécié d’Allemagne. Comme l’assurance automobile, l’assurance mobilier de ménage est entièrement numérique et convainc par son bon rapport qualité-prix. La police peut en outre être résiliée à tout moment.
En proposant cette assurance mobilier de ménage, FRIDAY répond résolument au souhait de confort et de simplicité des clients. Les produits de FRIDAY offrent une expérience numérique de haut niveau et peuvent être conclus via un smartphone, dans l’esprit de l’approche mobile-first.
Comme pour son assurance automobile, FRIDAY est restée fidèle à son approche centrée sur les clients: elle a optimisé le produit et les prestations en fonction de leurs retours. Les prestations supplémentaires «Vol de vélo» et «Bris de glaces» peuvent être ajoutées au produit principal de façon souple.
De plus, FRIDAY innove dans le domaine de l’assurance mobilier de ménage en proposant le «Mode zen». Les clients optant pour cette prestation supplémentaire seront également indemnisés pour les sinistres occasionnés par des événements imprévus. Le «Mode zen» comble ainsi la lacune d’assurance des risques sans nom et indemnise également les dommages dus à la maladresse, par exemple le bris du téléviseur qu’on a fait tomber en passant l’aspirateur ou l’endommagement de meubles lors d’un déménagement.
FRIDAY continuera de développer son offre en s’appuyant sur les retours des clients et les expériences faites. Les clients profiteront eux aussi des améliorations apportées aux prestations. Le nouveau produit d’assurance se fonde pour l’essentiel sur la dernière version du système de base d’assurance Guidewire. «L’assurance mobilier de ménage FRIDAY a été développée avec les clients pour les clients. Il n’a fallu que trois mois pour développer le produit et le lancer sur le marché, ce qui prouve la performance de FRIDAY et de Baloise Group», déclare le CEO Christoph Samwer, qui dirige l’équipe de FRIDAY en Allemagne.