Des gens, des histoires

Le genre et la diversité chez Baloise Insurance - un petit topo

Klaartje de Groof
20 mai 2019
diversité
Pour Baloise Insurance, la coopération est le thème par excellence qui nous permettra de faire la différence à l'avenir. Dans notre société toujours plus étendue et diverse, la collaboration est un défi, et pas seulement dans un contexte professionnel. Nous pensons toutefois que la diversité et la coopération sont des plus-values pour nous, comme entreprise. Même si cela ne va pas toujours de soi.

Une culture où tous les talents sont les bienvenus

La diversité est quelque chose de positif mais peut aussi former un risque si nous n'investissons pas dans la collaboration. Grâce à la collaboration, nous voulons réaliser notre ambition de viser une culture où tous les talents sont les bienvenus et peuvent s'épanouir.

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Mesurer la diversité, pas si facile

Dans une entreprise comptant plus de 1.000 employés, tout le monde est unique et la diversité est aussi un fait établi. Mais de quel genre de diversité parle-t-on, exactement? Dans un secteur typiquement blanc, il s'agira alors plutôt de religion, d'origine, de langue, d'orientation sexuelle et d'âge. Le truc étrange, c'est que cette diversité est difficilement mesurable de manière objective. Ce sont des données personnelles sensibles, des choses qu'on ne peut pas demander ni traiter sans autre forme de procès. Mesurer l'évolution de la diversité reste donc en grande partie un exercice subjectif: "qu'est-ce qui change autour de moi?". Alors que nous sommes habitués à jongler avec des chiffres, des KPI et des facteurs de succès, voilà une question atypique. La diversité est donc parfois un thème un peu "mielleux". Il est ardu de répondre à des questions aussi simples que "à quel point sommes-nous divers?" ou "avons-nous évolué?".

Fort heureusement, nos principaux objectifs que sont la coopération et l'égalité des chances, sont bel et bien mesurables. Depuis 2013, nous mesurons chaque année l'implication de nos collaborateurs et la coopération au sein de l'entreprise. Depuis 2018, nous y avons ajouté des questions portant sur l'égalité des chances et sur la discrimination au travail. Ces sondages vont dans la bonne direction et nous obtenons aussi des résultats positifs. Tant que nous ne saurons pas dans quel contexte de diversité nous nous trouvons, nous resterons vigilants et nous investirons dans la coopération, la culture et l'égalité des chances.

Semaine de la diversité chez Baloise Insurance

Le mardi 21 mai est la journée de la diversité et de la culture. Ce sera donc pour nous le moment idéal d'organiser des activités de prise de conscience. Une journée ne suffisant pas, nous planifions des activités pendant toute la semaine sur la coopération, la communication et l'information. Il y aura un marché de la diversité avec plusieurs orateurs (par exemple notre collaboration avec Passwerk, les préjugés inconscients, nos collègues indiens d'Hexaware qui partagent leur expérience, ...). Nous aurons aussi des lunch Blind Date et nous essaierons de convaincre les collègues de parler de leurs préjugés inconscients. Cela nous permettra de lever un tabou et d'en savoir davantage à ce sujet.

Enfin, nous organisons un sondage anonyme sur la diversité, pour que nous en ayons une idée plus claire. Les autres chiffres pourront ainsi être placés dans leur juste contexte.

Baloise Biversity

Un exemple pour les autres

Workshop beeld

Nous pouvons à juste titre être fiers de ce projet. Il a été lancé en Belgique mais très vite, le Baloise Group en Suisse a rejoint le mouvement. Bien que nous soyons une seule et même entreprise, nous constatons que le contexte là-bas est très différent. Dans d'autres entreprises du même secteur, le même phénomène se produit et le positionnement a un énorme impact sur le résultat. On le voit clairement, la diversité se résume rarement à un copier-coller. Cela exige une approche sur mesure ce qui fait de ce thème sensible un sujet tout de même assez intensif.

Avec le soutien de notre CEO et de nos Diversity Ambassadors, de réunions diverses, d'investissements et d'initiatives pour promouvoir la coopération, nous sommes convaincus que nous sommes dans la bonne voie pour que cette diversité soit synonyme de succès, aujourd'hui et demain.

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