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Learning Organisation | Nous apprenons sans cesse à la Baloise
Blog Learning Organisation | Nous apprenons sans cesse à la Baloise
Michelle Unternährer 16 novembre 2020

Nos collaborateurs sont notre plus importante ressource et sont au cœur de la culture de la Baloise. Que ce soit avec le programme «Shadow for a Day», les programmes de mentoring ou un changement de perspective complet, en tant qu’employeur, nous voulons offrir un environnement de travail inspirant, instructif et motivant à travers nos diverses possibilités d’apprentissage et de développement. Nous encourageons ainsi les collaborateurs dans leur développement personnel et nous assurons aussi que nous sommes parés pour les défis de l’avenir.

Meilleur employeur | Notre ambition en rapport avec la durabilité

Nous figurons parmi les 10% des employeurs considérés comme les meilleurs dans l’industrie de la finance européenne avec l’ambition d’ici 2025 de faire partie des 5% des meilleurs employeurs d’Europe, toutes branches confondues. Aussi, pour atteindre tous les autres objectifs de notre nouvelle stratégie «Simply Safe: saison 2», la culture, la durabilité et l’agilité sont des moteurs essentiels.

Nos collaborateurs sont notre plus importante ressource. Ils fournissent entre autres force de travail et connaissances et sont au cœur de notre culture unique Baloise. Nous voulons augmenter le bien-être de nos collaborateurs au travail en leur offrant un environnement professionnel inspirant et motivant.

Learning Organisation | Qu’est-ce que c’est?

La numérisation modifie les exigences envers nous tous en termes de compétences, capacités et connaissances dont nous avons besoin pour suivre la cadence du changement. C’est pourquoi il est de plus en plus important de continuer à nous perfectionner et à apprendre.

La Baloise veut donc proposer à ses collaborateurs un environnement avec lequel ils peuvent avancer dans leur développement comme ils le souhaitent. «Cela doit permettre d’une part aux collaborateurs de se perfectionner continuellement et ainsi de maintenir une employabilité élevée. D’autre part, cela doit contribuer à ce que la Baloise développe systématiquement les compétences, connaissances et capacités nécessaires pour atteindre ses objectifs stratégiques», explique Christine Bourson, responsable de projet pour Learning Organisation.

Notre offre et le parcours individuel

Nos offres d’apprentissage se répartissent en trois catégories: «Offres d’apprentissage formelles» telles que LinkedIn Learning et Baloise Campus; «Apprentissage avec les autres» sous la forme d’entretiens de feed-back, de revues de mi-année et de mentoring de développement; et «Learning on the job» sous la forme de «Shadows» et de changements de perspective.

LinkedIn Learning

Depuis la mi-mars, nos collaborateurs peuvent utiliser LinkedIn Learning de manière illimitée.

«Sur cette plateforme d’apprentissage, plus de 15 000 cours par vidéo mettant en avant d’importants experts de branches sont à la disposition de chacun d’entre nous, 24 heures sur 24 et depuis tout appareil. Il n’a encore jamais été aussi facile de s’approprier de nouvelles connaissances en toute autonomie et sur la base des intérêts personnels, ou d’approfondir des connaissances déjà acquises.» Sandra Schmid, Digital Learning Expert.

Depuis l’introduction en mars de cette année, nos collaborateurs ont suivi plus de 3300 heures d’apprentissage sur la plateforme. Voici les cours les plus appréciés en Suisse:

1. Le langage corporel pour les leaders

2. Outlook: la gestion du temps

3. Le service client par téléphone

Shadow for a Day

Shadow for a Day est une offre des collaborateurs pour les collaborateurs permettant de mieux comprendre le travail des autres services et de découvrir d’autres perspectives et façons de travailler. 

Changement de perspective

Les changements de perspective permettent aux collaborateurs d’occuper un autre poste pour une période limitée, soit à 100% soit à temps partiel, et ce dans tout le groupe. Pour ceux qui proposent un poste, le changement de perspective représente une possibilité de combler un manque temporaire et d’acquérir un nouveau savoir-faire dans l’équipe. Il suffit de discuter de ses objectifs de développement avec le cadre, de postuler à une offre appropriée ou de prendre soi-même l’initiative et de contacter un domaine pour un changement de perspective adapté.

Entretien de feed-back

Le feed-back est un paramètre important de l’apprentissage. Grâce au feed-back, nous pouvons découvrir des choses sur nous-mêmes que nous ne savons pas encore ou que nous considérons pour une fois sous un angle différent. Le feed-back nous aide ainsi à mieux évaluer, repenser et, le cas échéant, modifier notre comportement. C’est pourquoi tous les collaborateurs sont invités à demander régulièrement un feed-back.

Revue de mi-année / dialogues continus

Dans le cadre des dialogues continus, tous les cadres et collaborateurs sont tenus de discuter régulièrement de leur évolution et de définir des objectifs de développement. 

Mentoring de développement

Le mentoring de développement est une offre complémentaire à la revue de mi-année / aux dialogues continus. Les collaborateurs peuvent réfléchir à des sujets relatifs à leur évolution et leur employabilité avec un mentor interne de développement afin de gagner de nouvelles perspectives et d’accéder aux réseaux de ce dernier.

Les collaborateurs profitent de l’offre qui correspond à leurs objectifs de développement personnel. «Soyez vous-même, mais ne restez pas comme vous êtes»: ce n’est pas pour rien que cette phrase appartient à notre culture d’entreprise. Nous ne restons pas sur nos acquis, nous nous adaptons aux circonstances qui évoluent. Les objectifs que vous vous fixez et le parcours à suivre pour les atteindre sont des choses très personnelles. L’inspiration pour les objectifs peut venir d’un feed-back de collègues, d’une revue de mi-année ou notamment d’événements inspirants.

Voici les questions que chacun devrait se poser: où aimerais-je arriver à long terme? Que souhaiterais-je réaliser à long terme? En tant qu’employeur, nous soutenons nos collaborateurs dans leur parcours car nous sommes convaincus que cela constitue un gage de réussite au long terme.
 

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