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Spécialiste technique Vie individuelle

7 février 2021
Service clientèle, Motivation
Je m’appelle Monja Voide et ma fonction depuis le 08/2020 est « Spécialiste technique Vie individuelle ». Je travaille à Sion au sein du service interne de l’Agence générale du Valais romand.

Quel apprentissage as-tu effectué ...

et quels ont été les différentes étapes de ta carrière depuis la fin de ta scolarité obligatoire ?

Après l’obtention de ma maturité gymnasiale en 2014 j’ai suivi, durant deux semestres, les cours de la faculté de psychologie de l’Université de Lausanne. L’année suivante, j’ai suivi les cours de la faculté de droit de la même université durant deux semestres également.

08/17 | Jai débuté ma formation professionnelle en qualité d’apprentie employée de commerce à l’Agence générale du Valais romand. Durant mon apprentissage, j’ai pu effectuer des stages dans différents services notamment : Administration, Vie individuelle, Choses privées (véhicule à moteur, ménage, bâtiment), Chose entreprise, Vie collective, Sinistres maladie. Mon apprentissage s’est terminé le 07/2020 et je suis entrée en fonction à mon poste actuel le 08/2020.

11/2020 | J’ai obtenu mon certificat d’intermédiaire d’assurance AFA.

01/2021 | jJai débuté les cours de préparation au diplôme IAF de conseillère financière en vue de l’obtention du brevet fédéral courant 2022.

Qu’est-ce qui t’a poussée à postuler auprès de la Bâloise ?

Pourquoi as-tu décidé de travailler avec nous?

Après mon expérience universitaire, je souhaitais entrer dans le monde du travail et dans celui des assurances plus particulièrement. Au printemps 2017, j’ai donc postulé pour la place d’apprentissage offerte par l’Agence du Valais romand.

J’étais ravie d’être engagée à la Baloise, qui jouit d’une très bonne réputation et d’un encrage historique fort dans le domaine des assurances privées.

J’étais ravie d’être engagée à la Baloise, qui jouit d’une très bonne réputation et d’un encrage historique fort dans le domaine des assurances privées.

Qu’apprécies-tu dans le fait de travailler à la Bâloise ...

et que pourrions-nous améliorer?

J’apprécie l’esprit d’entreprise qui est très développé dans notre compagnie. En discutant avec des apprentis d’autres compagnies durant ma formation, je me suis bien vite rendue compte de la chance que j’avais d’être encadrée par une équipe aussi compétente et dévouée à la réussite de ses jeunes.

Pour quelle raison voudrais-tu recommander la Bâloise comme employeur?

Je recommanderais la Baloise comme employeur sans hésitation car le climat de travail y est agréable et les opportunité de développement au sein de l’entreprise sont encouragée par la hiérarchie.

A quoi ressemble une de tes journées de travail?

Comment collaborez-vous ensemble? 

Le  fait de travailler en agence donne une dimension humaine au fait de travailler dans une compagnie aussi étendue que la nôtre. L’esprit d’équipe est mis en avant, ce qui est très gratifiant dans le travail au quotidien.

La team du développement de la relève a largement participé à la réussite de ma formation. En effet, j’ai pu être entourée au mieux durant ces années et en suit très reconnaissante.

Sans compter l’acquisition de précieuses connaissances techniques, les apprentis Baloise ont aussi la possibilité de s’impliquer ou participer à divers événements comme notamment la semaine sociale, le Baloise on Tour, le Baloise Gaming Show, l’Assemblée générale ainsi qu’à des manifestations locales organisées par l’agence générale.

Porträt einer jungen blonden Frau mit Pferdeschwanz

Pourrais-tu décrire le profil de ton poste?

Mes journées de travail se composent comme suit : Réception et traitement du courrier, traitement des propositions d’assurance Vie entrantes et établissement d’offres pour nos conseillers et courtiers, suivi des dossiers en cours et des différentes campagnes d’agences axées sur la prévoyance. Je suis également le soutient technique pour nos différents interlocuteurs aussi bien par mail  que par téléphone.

Ce que j’apprécie est la confiance accordées aux employés par la hiérarchie.

Par quoi as-tu peut-être été surprise en commençant à travailler pour notre compagnie ?

Le fait de travailler dans une compagnie d’assurance est très enrichissant dans le sens ou les taches y sont variées. Ce que j’apprécie est la confiance accordées aux employés par la hiérarchie. Savoir nos clients satisfait est également un de mes moteurs principaux au quotidien.

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