2024 a été une année particulièrement réussie pour l’équipe de Barbara — mais ce succès ne doit rien au hasard. « Dans la vente, les classements jouent évidemment un rôle », explique Barbara. « Mais le succès ne peut naître que si l’aspect humain est aussi au rendez-vous. » Qu’est-ce qui distingue son équipe ? Une forte cohésion et une volonté commune d’avancer. Chacun et chacune veut réussir — tout en se réjouissant des réussites des autres.

Dans son équipe, un partenaire financier a décroché la première place, elle-même a remporté le premier rang avec son équipe, et l’agence générale tout entière s’est également hissée en tête du classement.

« Cette joie, elle ne nous a jamais quittés », dit-elle. « Nous donnons tout, mais pas parce que nous y sommes obligés — parce que nous le voulons. »

Les succès communs sont célébrés : avec des fêtes pour les Top 5, des voyages d’équipe, et surtout avec une reconnaissance sincère entre collègues. Même si Barbara, en tant que cheffe des ventes, gère aujourd’hui aussi d’autres sujets, le contact avec la clientèle reste pour elle d’une grande importance.

Barbara ne dirige ni par la pression ni par le contrôle — mais avec confiance, intuition et empathie. Elle accorde beaucoup de liberté et pose les bonnes questions : « De quoi as-tu besoin pour réussir ? »

Elle se voit comme une partenaire de réflexion, non comme une instance de contrôle. Chaque personne de son équipe est considérée individuellement — avec ses forces, ses particularités et son potentiel.

« J’agis beaucoup par intuition. Les chiffres sont moins importants pour moi que ce dont une personne a besoin à un moment donné. Mon exigence, c’est de créer un cadre dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir. »

"Pour moi, la Baloise, c'est bien plus qu'un travail. Il s'agit des gens et de leurs histoires", dit Barbara. Les nombreuses rencontres, le réseau croissant, le côté local et fiable : Tout cela l'a inspirée au fil des ans. « Je peux m'investir à la Baloise, avoir mon mot à dire sur de nombreux sujets - et je remarque toujours combien de personnalités passionnantes travaillent ici ». 

Le monde des ventes peut mettre l’accent sur les performances individuelles, mais chez Barbara cela fonctionne autrement : « Je n’ai jamais senti de ressentiment : nous nous inspirons mutuellement, dans un équilibre entre réussite personnelle et esprit d’équipe » 

Bien que des défis subsistent, l’ambiance reste guidée par un véritable esprit de collaboration.